Uitslag patiënten enquête

Elke 3 jaar houdt de huisartsenpraktijk in het kader van de kwaliteitscertificering een patiënte enquête. Een samenvatting van de laatst afgenomen enquête vindt u hieronder:

Algemeen cijfer:     8.3 !

Positief:

• Bejegening
• Korte wachttijden bij apotheek
• Toegankelijkheid van personeel in praktijk

Matig:

• Actieve bevordering juist medicijngebruik
• Privacy aan de apotheekbalie

Negatief/Verbetersuggesties:

• Aantal parkeerplekken bij praktijk
• Toegankelijkheid praktijk voor rolstoelgebruikers
• Ruimere telefonische bereikbaarheid
• Wij vinden het fijn dat u over het algemeen zo tevreden bent maar we gaan uiteraard aan de slag met uw feedback.
• Er zijn inmiddels 3 parkeerplaatsen aangelegd op de plaats van het oude transformatorhuisje;
• We hebben de “tussen” deuren bij de ingang verwijderd om de toegankelijkheid van de praktijk te verbeteren;
• De telefonische bereikbaarheid is verbeterd. Sinds eind 2019 beschikken we bovendien over een nieuw telefoonnetwerk, met veel mogelijkheden.